Az igényfelmérés kérdései
Mire is jók a kérdések az igényfelmérés közben?
Mert Ügyfeleddel való beszélgetés közben a kérdés a Te eszközöd.
Mire tudod használni a kérdéseket? Mármint a termék kiválasztásán kívül?
Például:
- irányítod a beszélgetést,
- levezetheted a feszültségét (és a Tiedet),
- megtalálhatod Ügyfeled problémáit és motivációit,
- jobban megismered Őt,
- jelzed, hogy érdeklődsz iránta,
- bizalmat építesz,
- időt biztosít Neked, hogy közben átgondolj egy választ,
- finoman, diplomatikusan tudod korrigálni az álláspontját.
A kérdések hasznosak. Alkalmazd.
